東田工控結(jié)合多年售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為廣大用戶整理了一份常見故障排查指南，幫助您在工控機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)能夠快速定位并解決。
一、開機(jī)無顯示故障排查
當(dāng)工控機(jī)通電但屏幕無顯示時(shí)，可按以下步驟排查：
1.開機(jī)有警報(bào)聲
若聽到“滴滴”報(bào)警聲，很可能是內(nèi)存問題，工業(yè)環(huán)境長期運(yùn)行容易導(dǎo)致內(nèi)存金手指氧化，造成接觸不良，建議斷電后取出內(nèi)存條，用橡皮擦仔細(xì)清理金手指部位，再重新插牢。若問題依舊，可嘗試更換內(nèi)存條。
2.完全無輸出
先檢查機(jī)箱內(nèi)是否插有擴(kuò)展卡，如有請暫時(shí)移除后再測試，若仍無顯示，可嘗試對CMOS進(jìn)行放電處理，重置BIOS設(shè)置。
部分機(jī)型因運(yùn)輸震動可能導(dǎo)致CPU接觸不良，必要時(shí)請專業(yè)人員檢查CPU插槽。
3.硬件深層故障
若上述方法均無效，可能是CPU或主板故障，建議聯(lián)系東田工控售后技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)診斷與更換。
二、上電保護(hù)問題解析
工控機(jī)通電后立即斷電，這是典型的電源保護(hù)現(xiàn)象。
如何判斷？
首先確認(rèn)電源是否正常，可使用短接法測試ATX電源：將20pin接口中的綠線與任一黑線短接，如電源風(fēng)扇能正常轉(zhuǎn)動，則電源基本正常。
常見原因：
主板短路：檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物（如掉落的螺絲）或液體殘留
電源故障：電源內(nèi)部元件損壞會觸發(fā)保護(hù)機(jī)制
電源極性：使用適配器供電時(shí)，請確認(rèn)正負(fù)極連接正確
三、系統(tǒng)啟動異常處理
1.引導(dǎo)記錄損壞
開機(jī)后提示GRUB錯(cuò)誤或光標(biāo)閃爍，多是主引導(dǎo)記錄損壞，可通過PE系統(tǒng)工具重建MBR解決問題。
2.藍(lán)屏故障
系統(tǒng)藍(lán)屏應(yīng)先檢查硬盤模式設(shè)置：Windows XP及以下系統(tǒng)需設(shè)為IDE模式，Win7及以上可選用IDE或AHCI模式，模式正確仍藍(lán)屏，可嘗試進(jìn)入安全模式排查，必要時(shí)重裝系統(tǒng)。
3.自動進(jìn)入BIOS
開機(jī)直接進(jìn)入BIOS界面，通常是未檢測到硬盤，請檢查硬盤連接線是否松動，必要時(shí)更換SATA數(shù)據(jù)線或硬盤。
4.無顯示但系統(tǒng)已啟動
若鍵盤指示燈可正常切換，硬盤燈閃爍，表明系統(tǒng)已啟動，請檢查：多顯配置需先連接顯示器再開機(jī)；獨(dú)立顯卡機(jī)型必須將顯示器接在獨(dú)顯接口上。
5.頻繁重啟
先嘗試初始化BIOS設(shè)置，若無效則更換內(nèi)存測試，東田工控機(jī)采用工業(yè)級內(nèi)存條，但長期不間斷運(yùn)行仍可能出現(xiàn)故障。
四、其他常見問題解決方案
1.系統(tǒng)時(shí)間異常
時(shí)間無法保存時(shí)，先測量主板電池電壓，正常應(yīng)在3V左右，電壓正常仍無法保存時(shí)間，可能是主板RTC電路故障。
2.運(yùn)行不穩(wěn)定
工控機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)或重啟，先檢查散熱系統(tǒng)（CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇），排除系統(tǒng)軟件問題后，可使用專業(yè)工具檢測硬盤壞道和內(nèi)存錯(cuò)誤。
3.串口通訊故障
使用串口調(diào)試助手測試，短接2、3引腳后發(fā)送數(shù)據(jù)，如能正常收發(fā)且數(shù)據(jù)一致，則串口功能正常。
4.外設(shè)控制異常
光源ID無法連接或按鍵板失控時(shí)，先測量24V供電是否正常，有24V電壓多為控制板故障；無電壓時(shí)檢查升壓模塊輸入是否正常。
Tips：
進(jìn)入BIOS常用鍵：Del、F2
快捷引導(dǎo)鍵：F7、F11、F12
五、結(jié)語
東田工控始終致力于為客戶提供穩(wěn)定可靠的工控機(jī)產(chǎn)品，若以上方法無法解決您的問題，歡迎聯(lián)系我們的專業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，我們將為您提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。
